Conditions d'utilisation et de protection des données personnelles

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Protection des données

La protection des données est une question de confiance, et votre confiance nous importe. Le traitement des données de Juwelo Deutschland GmbH, représentée par Mme Annette Freising, M. Thomas Jarmuske et M. Florian Spatz, Erkelenzdamm 59/61, 10999 Berlin (ci-après également dénommée « nous ») en tant que personne responsable au sens de l'art. 4 n° 7 du RGPD, est bien entendu basé sur les dispositions légales. Ces instructions d'utilisation des données informent les visiteurs et les clients sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données pendant les visites, l'enregistrement éventuel et la conclusion du contrat ainsi que sur les droits de contestation, de rétractation et autres qui sont les vôtres en tant que personne concernée par la collecte et l'utilisation des données. Les liens suivants ont pour but de vous faciliter l'accès à l'information dont vous avez besoin.

  1. Que faisons-nous de vos données personnelles ?

    1. Que sont des « données à caractère personnel » ?
    2. Utilisation des données pour le traitement des contrats
    3. Stockage des données, compte
    4. Prise de contact
    5. Utilisation des données à des fins publicitaires et d'études de marché
    6. Droits de contestation et de rétractation de la publicité
    7. Suppression et blocage
    8. Traitement central des données
    9. Protection de l'acheteur Trusted Shops

  2. Des données sont-elles recueillies lorsque vous visitez notre site ?

    1. Collecte et utilisation des données lors de la visite de notre site Web
    2. Cookies
    3. Constitution des profils d'utilisateurs
    4. Détails sur l'analyse Web et la publicité sur le Web

  3. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

    1. Mesures générales de protection
    2. Protection de vos données de paiement

  4. Contrôle d'identité et de solvabilité

    1. Informations sur l'identité et la solvabilité
    2. Base juridique
    3. Agences de crédit utilisées

  5. Quels sont mes droits ?

    1. Droit à la confirmation et à l'information
    2. Droit de rectification
    3. Droit de contestation
    4. Droit de suppression (droit à l'oubli)
    5. Droit à la limitation du traitement
    6. Droit à la transférabilité des données
    7. Revendication de vos droits

  6. Quels consentements ai-je donnés ?

  1. Que faisons-nous de vos données personnelles ?

    1. Que sont des « données à caractère personnel » ?

      Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « la personne concernée »). L'identification n'exige pas nécessairement un nom. L'identification indirecte est également suffisante, par exemple par l'attribution à un numéro identifiant, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques spéciales. Il s'agit donc de votre identité. Cela comprend, par exemple, votre nom, mais aussi votre numéro de téléphone, votre adresse et d'autres données que vous nous fournissez. De nombreuses bases légales pour notre traitement des données se trouvent dans le règlement général européen sur la protection des données (RGPD), son texte et les considérants correspondants que vous pouvez trouver par exemple ici . Dans les informations suivantes, nous faisons référence aux réglementations correspondantes en tant que base juridique de notre traitement.

    2. Utilisation des données pour le traitement des contrats

      Lorsque vous faites une demande de renseignements ou concluez un contrat avec nous, nous avons besoin de certaines données que nous traitons, telles que les détails de la commande prévue ou passée, votre adresse, votre adresse courriel et les données de traitement des paiements pour la vérification pré-contractuelle, le traitement du contrat et tout traitement ultérieur de la garantie ou de la garantie (voir comme base l'article 6, para. 1 point b) du RGPD). Dans le cadre du traitement des commandes et des paiements, les prestataires de services (RatePAY, BS Payone, Adyen) que nous utilisons reçoivent les données nécessaires sur votre personne ou votre commande. Nous effectuons également des évaluations de crédit (voir IV. ci-dessous). Sans informations précises, nous ne pouvons pas accepter les commandes ou vous offrir certaines options de paiement. En outre, le droit commercial et fiscal nous oblige à archiver les données des transactions achevées pendant la durée des délais de conservation légaux. La base juridique pour l'utilisation correspondante des données est l'art. 6 para. 1 point c) du RGPD.

    3. Stockage des données, compte

      Vos données de commande concrètes sont stockées chez nous. Vous pouvez vous inscrire chez nous (adresse courriel et mot de passe). Lors de votre inscription, vous aurez, entre autres, accès à vos données personnelles stockées par nos soins. Si vous souhaitez fermer votre compte, veuillez utiliser l'une des options de contact ci-dessous. Veuillez noter que vos données continueront d'être stockées et utilisées aux fins indiquées (comme le traitement des commandes, mais aussi pour des informations promotionnelles) même en cas de fermeture. En ce qui concerne votre droit de contester l'utilisation des données à des fins publicitaires, voir section I.6.

    4. Prise de contact

      Si vous nous contactez via nos options de contact (par exemple par courriel ou par téléphone), nous enregistrerons votre nom et vos coordonnées ainsi que votre demande. Les données seront utilisées pour traiter votre demande et pour communiquer avec vous. Si vous avez des questions sur des commandes spécifiques ou si vous voulez que nous fassions quelque chose pour vous personnellement, nous avons besoin de votre vrai nom. Pour les questions générales, vous pouvez également entrer un pseudonyme. Si votre demande est définitivement réglée et qu'il n'y a pas d'autres obligations de stockage, les données seront à nouveau effacées.

    5. Utilisation des données à des fins publicitaires et d'études de marché

      Notre intérêt est d'entretenir des relations avec vous, de gagner de nouveaux clients, de réactiver d'anciens clients et de fournir à nos clients des informations et des offres. Afin de sauvegarder ces intérêts légitimes, nous traitons vos données, sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD (également avec l'aide de prestataires de services) pour vous envoyer des informations et des offres personnalisées de notre part et pour améliorer nos informations et offres.

      Nos mesures publicitaires sont conçues pour vous protéger autant que possible contre la publicité non désirée ou inappropriée. Afin de tenir compte de vos intérêts, nous incluons ces données dans la sélection des informations dont nous avons connaissance. Il s'agit par exemple de vos commandes, des informations déjà reçues ou de vos réactions aux informations promotionnelles correspondantes, de la publicité postale ou de nos bulletins et courriels d'information. Dans la mesure où cela est techniquement et économiquement compatible avec la poursuite de nos objectifs, nous séparons de votre personne les données correspondantes à vos intérêts pour les pseudonymiser et former des groupes (clusters) dans lesquels les informations individuelles sont fusionnées préalablement à une évaluation.

      Nous utilisons les données suivantes sur la base de la base juridique susmentionnée, sans vous demander séparément votre consentement (pour votre droit de contestation, voir les informations légales suivantes dans la section I.6)

      • Concours : lorsque vous participez à nos concours, nous utilisons vos données pour l'exécution du concours et en particulier pour la notification des prix. (Base juridique art. 6 para. 1 point b) du RGPD).
      • Publicité postale : nous utilisons votre nom et prénom, votre adresse postale et – si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part – votre titre, diplôme, date de naissance et votre nom professionnel, industriel ou commercial pour vous envoyer des offres et des informations sur notre société et nos services et produits par courrier postal si nous pensons que ces informations seront dans votre intérêt après avoir évalué les données fournies au début de cette section. Pour envoyer des offres et des informations optimales, nous utilisons les services de Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf, Allemagne, à laquelle nous transferrons votre données.
      • Publicité par courriel pour nos propres offres similaires : si nous recevons votre adresse électronique dans le cadre de la vente de marchandises, nous l'utilisons pour promouvoir nos propres produits similaires. Vous pouvez également vous opposer à toute utilisation publicitaire à tout moment sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

      Les utilisations suivantes ne sont faites qu'après que nous vous avons demandé votre consentement en dehors de cette déclaration. Le point a) de l'art. 6 du RGPD sert de base juridique à notre société pour les opérations de traitement pour lesquelles nous obtenons le consentement pour une finalité de traitement spécifique. L'acceptation de ces informations ne constitue pas votre consentement à l'utilisation correspondante de vos données à des fins publicitaires.

      • Contactez-nous par téléphone pour les demandes de renseignements sur les commandes : nous ne vous appellerons pas à des fins publicitaires sans votre consentement préalable. Si vous nous avez donné votre consentement, nous utiliserons votre nom et votre numéro de téléphone ainsi que des informations sur la fréquence de contact et l'historique des commandes précédentes afin de vous contacter par téléphone aux heures que vous avez indiquées comme votre choix et de vous fournir des informations pertinentes sur les offres et les promotions de nos produits.
      • Publicité par courriel avec consentement séparé : si vous vous vous êtes inscrit séparément à notre bulletin d'informations, votre adresse électronique et toutes les autres données personnelles que vous nous avez volontairement fournies lors de votre inscription (par ex. votre nom pour nous signaler comment nous devons nous adresser à vous), pour vos propres besoins publicitaires et, le cas échéant, pour les offres de partenaires publicitaires contenues dans le bulletin d'informations seront utilisées. Pour vous envoyer des courriels, nous transmettons des données au fournisseur de services que nous employons à cette fin, Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Allemagne.
      • Rappel d'évaluation par Trusted Shops : si vous nous en avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, en cochant la case correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet (« Évaluer plus tard »), nous communiquerons votre adresse électronique pour l'envoi d'un rappel d'évaluation de votre commande à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin de vous rappeler par courriel de la possibilité de soumettre un avis. Ce consentement peut à tout moment être rétracté en adressant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessous ou directement auprès de Trusted Shops.
      • Utilisation des données pour les bulletins d'informations et autres publicités par courriel : si vous utilisez nos bulletins d'informations ou autres publicités par courriel, nous évaluons statistiquement quand un tel courriel est consulté et, si nécessaire, quelles offres d'information et avec quelle intensité celles-ci rencontrent un intérêt (par exemple en affichant un lien). L'évaluation est effectuée afin d'améliorer les délais de livraison et d'optimiser le contenu de nos offres et informations publicitaires. (pour vos droits de contestation et de rétractation, voir la section 6)
      • Utilisation de vos données lors de la visite de nos pages : si nous collectons des données à l'aide d'outils d'analyse web et utilisons des outils de publicité web, nous vous informerons en détail au point II. Collecte de données lors de la visite de nos pages. Vous y apprendrez également comment utiliser votre droit de contestation et quelles sont les possibilités techniques qui s'offrent à vous pour contrer la collecte de données.

    6. Droits de contestation et de rétractation de la publicité

      Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires (voir section 5), même si cette utilisation est légalement autorisée sans votre consentement, en nous en informant ou en rétractant votre consentement. La contestation et la rétractation entraînent l'arrêt de l'utilisation future dans chaque cas. Toute utilisation antérieure à la revendication de vos droits reste inchangée. Bien entendu, nous ne facturons pas de frais distincts pour une contestation ou une rétractation. (En particulier, si vous nous informez par courriel, vous n'aurez pas de frais supplémentaires, à l'exception des frais de transmission selon les tarifs de base de votre fournisseur). Il vous suffit d'adresser votre contestation ou rétractation à l'une des options de contact énumérées à la fin de cette information.

      Dans nos courriels publicitaires et dans le bulletin d'informations, vous recevrez chacun une note avec une adresse ou un lien pour se désabonner facilement.

      Veuillez noter que dans certains cas, vous pouvez toujours accéder à la publicité malgré une contestation ou une rétractation. La publicité commandée ne peut pas dans tous les cas être arrêtée avant l'envoi suivant ou une autre mesure comparable avec un effort raisonnable.

      Vos possibilités de rétractation s'étendent également à la constitution de profils (profilage, cf. section II. 3) et à l'utilisation des données collectées lorsque vous visitez notre site Web dans le cadre de la collecte de données à des fins de marketing direct. Nous expliquons les possibilités techniques d'exercer le droit de contestation et d'empêcher la collecte de données en détail dans les informations sur les outils Web utilisés dans la section II. 4 « Détails sur l'analyse Web et la publicité ». Dans la mesure où vous exercez votre droit de contestation, nous ne traitons plus les données collectées à ces fins.

      Pour plus d'informations sur vos droits, voir V. Quels sont mes droits.

    7. Suppression et blocage

      Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que les objectifs spécifiés soient atteints ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les conserver. Les données sont ensuite effacées, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement ou qu'il existe des obligations d'archivage légales (par exemple en raison du droit commercial ou fiscal). Si vous avez consenti à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données, nous conserverons et utiliserons vos données pour une période indéfinie jusqu'à ce que le but pour lequel vous avez donné votre consentement cesse de s'appliquer ou jusqu'à contestation. Par la suite, le consentement et le traitement des données sont archivés jusqu'à la prescription (généralement trois ans) à des fins de défense juridique (base juridique Art. 17 para. 3 point e) du RGPD). Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, nous utiliserons votre nom, votre adresse et, le cas échéant, votre adresse courriel à des fins de blocage dans des listes correspondantes avec lesquelles nous comparons nos mesures publicitaires afin que vous ne receviez plus de publicité. La suppression dans ce sens signifie tout d'abord que vos données sont bloquées en particulier pour des activités publicitaires et de marketing dans nos systèmes (base juridique Art. 6 para. 1 point f) du RGPD). Le cas échéant, les données continueront à être traitées à des fins autres que la publicité, par exemple dans le cadre de l'exécution du contrat et, le cas échéant, de la garantie ainsi que de la documentation relative au droit commercial et au droit fiscal (base juridique art. 6, para. 1 points b) et c) du RGPD).

    8. Traitement central des données

      Les activités de notre société mère elumeo SE regroupent plusieurs marques de filiales (dont Juwelo Deutschland GmbH, schmuck.de G&S GmbH, Juwelo Italia s.r.l. et Juwelo France S.A.S.) au sein de son groupe. Nous gérons et traitons vos données clients (adresse, coordonnées, date de naissance, date de naissance, données de commande et moyens de paiement utilisés) de manière centralisée au sein du Groupe dans l'Union européenne afin de mettre en œuvre un intérêt pour des services clientèle économiques, sécurisés et efficaces grâce à des effets de synergie dans l'assistance simplifiée à la clientèle et à des mesures de sécurité concentrées dans la protection des données. La gestion centralisée de la clientèle est régie par des règles strictes de sécurité et de protection des données à l'échelle du groupe, qui garantissent entre autres une séparation logique des données des différentes sociétés. Les données ne seront pas échangées à des fins de marketing direct à moins que vous ne nous ayez donné la permission de le faire en donnant votre consentement. Nous basons notre représentation de ces intérêts sur la représentation de ces intérêts (sur la base de l'art. 6 para. 1 point f) du RGPD). Vous n'avez un droit de contestation du traitement purement fondé sur les intérêts que dans des conditions très particulières (voir « Quels sont mes droits » V. ). Veuillez noter que nous ne pouvons pas conclure de contrats avec vous en cas de contestation radicale en raison de l'absence d'alternatives au traitement central des données.

    9. Protection de l'acheteur Trusted Shops

      • Intégration du Trusted Shops Trustbadge : le Trusted Shops Trustbadge peut être intégré sur ce site Web pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et les évaluations éventuellement recueillies ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande. Le but est de protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre consultation. D’autres données à caractère personnel ne sont transmises à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.
      • Protection de l'acheteur Trusted Shops : si vous utilisez la protection de l'acheteur Trusted Shops, utilisez un service de Trusted Shops GmbH. Trusted Shops vous informe sur la collecte et l'utilisation des données à https://www.trustedshops.de/impressum/ (voir aux points « Politique de confidentialité » et « Inscription comme membre Trusted Shops pour les acheteurs ») sur la collecte des données nécessaires. Trusted Shops reçoit de notre part les données suivantes en cas d'inscription ou si vous souhaitez soumettre une évaluation: nom, adresse électronique, données des contracts at du client. La base juridique pour ce faire est constituée par l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD.

  2. Des données sont-elles recueillies lorsque vous visitez notre site ?

    1. Collecte et utilisation des données lors de la visite de notre site Web

      Vous pouvez visiter notre site en ne mentionnant aucune information personnelle. Lorsque vous visitez nos sites Web, même si cela se produit par exemple via un lien dans un bulletin d'informations ou une publicité, certaines données sont néanmoins enregistrées et stockées dans des fichiers journaux. Même si la visite a lieu via des liens de bulletin d'informations ou des liens publicitaires sur Internet, nous ne collectons que des données d'accès sans référence personnelle directe, telles que : le site Web à partir duquel nous sommes visités, la page visitée, ou le nom d'un fichier demandé, le type et la version de votre navigateur, l'heure et la date d'accès, le système d'exploitation sur lequel fonctionne le navigateur, le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, l'adresse Internet de la partie accédante (adresse IP) et les produits et le contenu auxquels le visiteur est intéressé et le degré d'intérêt, comme la durée, la fréquence, l'interaction avec les formulaires, les éléments de navigation et les liens.

      Il ne nous est pas possible de faire de déductions sur votre personne sur la base de ces données et cela ne sera pas effectué sans votre consentement séparé. Lorsque nous découvrons une date qui permet théoriquement de tirer des conclusions sur votre personne, par exemple en ce qui concerne l'adresse IP, nous avons rendu plus difficile de faire le lien avec vous en effectuant les réductions appropriées. Si nous intégrons du contenu de tiers (par exemple des films intégrés ou d'autres informations) sur nos pages, ils reçoivent votre adresse IP uniquement à cette fin, faute de quoi le contenu ne peut pas être transmis à votre navigateur. La base du traitement des données est l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou des mesures pré-contractuelles.

    2. Cookies

      Sur notre site Internet, les prestataires de services que nous avons mandatés et nous-mêmes utilisons des cookies. Les cookies (biscuits, cookies) sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre terminal et qui enregistrent certains paramètres et données pour l'échange avec notre système ou les systèmes des fournisseurs de services via votre navigateur. Ce stockage nous aide à concevoir le site Web selon vos besoins et à vous en faciliter l'utilisation, par exemple en sauvegardant certaines de vos entrées de telle sorte que vous n'ayez pas à les répéter constamment. Les cookies contiennent généralement des indicateurs d'identification à cette fin. Ceci permet aux utilisateurs et/ou navigateurs (logiciels d'affichage de contenu Internet) d'être identifiés et différenciés des autres utilisateurs et navigateurs et reconnus à nouveau lors des visites. De nombreux cookies sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (cookies de session). Cependant, il y a aussi des cookies qui restent enregistrés. La date d'expiration est fixée à une date future pour votre commodité. Lors d'une visite ultérieure, il est alors automatiquement reconnu que vous êtes déjà passé chez nous et quelles sont vos saisies et paramètres préférés. (appelés cookies à long terme). Certains de ces cookies sont utilisés pour afficher des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts sur notre site Web ou sur les sites Web de nos partenaires.

      Les cookies, qui garantissent des fonctions sans lesquelles vous ne pourriez pas utiliser ce site Web comme prévu, ne sont utilisés que par nous ou nos fournisseurs de services et leur contenu n'est pas rendu accessible à des tiers. Nous avons mis en place de tels cookies sans consentement sur la base de l'art. 6 para. 1 point b) du RGPD. Pour de tels cookies, qui selon la volonté du législateur ne peuvent être mis en place sans votre consentement, nous obtenons votre consentement. Leur utilisation et les possibilités techniques spécifiques de contestation sont expliquées dans la section II. 4

      Nous utilisons les offres de tiers, par exemple pour intégrer des vidéos ou d'autres contenus, pour vous offrir des contenus intéressants. Ces tiers peuvent également installer des cookies. Les cookies tiers sont mis en place par des partenaires souhaitant vous informer des offres qui sont dans votre intérêt présumé. Il s'agit des outils mentionnés à la section II.3. Vous pouvez savoir comment les cookies sont utilisés sur les sites Web de tiers. Si vous bloquez les cookies, vous n'aurez pas accès à la totalité des contenus et fonctionnalités. Pour une utilisation sans restriction, vous devez à nouveau donner votre accord et supprimer les blocages correspondants.

      Vos possibilités de contestation technique

      Quelle que soit la durée définie, vous pouvez supprimer manuellement les cookies dans votre navigateur (voir aussi les liens d'exclusion spécifiés). Dans certains paramètres du navigateur, l'acceptation des cookies est prédéfinie sans restriction. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies temporaires et stockés indépendamment les uns des autres dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Outre les paramètres du navigateur qui désactivent généralement la configuration automatique des cookies, vous pouvez également désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant d'un certain domaine, par exemple « googleadservices.com ». Ce paramètre empêche alors l'exécution des services correspondants qui installent des cookies à partir de ce domaine. Certains services Web utilisent des cookies d'exclusion. Le cookie que vous allez mettre en place (ci-après dénommé « cookie de blocage »), par exemple, indique à un service d'analyse web que vous ne souhaitez pas que des données soient collectées. Les possibilités de mettre en place un cookie de blocage pour les services web que nous utilisons sont mentionnées dans la section II. 4 séparément. Si vous utilisez l'option de votre navigateur pour supprimer tous les cookies, n'oubliez pas que vous devrez peut-être effectuer les réglages appropriés ou réinitialiser le blocage des cookies. L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite de notre site Web. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies ou si vous les désactivez, certaines options (par exemple, services, options d'achat, stockage du panier d'achat et informations) peuvent ne pas être disponibles sur notre site et certains sites Web peuvent ne pas s'afficher correctement. Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous, vous devez accepter certains cookies. Si vous ne le souhaitez pas, aucun contrat ne peut être conclu. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies sur les pages du Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (Association fédérale de l'économie numérique, BVDW) : http://www.meine-cookies.org

      Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez exercer vos droits par des moyens techniques que nous détaillons dans la section II. 2. « Vos possibilités de contestation technique », ou vous pouvez lire nos remarques concernant les cookies spéciaux à la section II. 4

    3. Constitution des profils d'utilisateurs

      La loi connaît la formation de collectes automatisées de données sur une personne sous le terme de profilage. Le profilage est, selon l'art. 4 para. 4 du RGPD, tout type de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données personnelles pour évaluer certains aspects de la personnalité d'une personne physique, en particulier pour analyser ou prévoir des aspects relatifs à l'exécution du travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou la réinstallation de cette personne physique. Nous créons des profils d'utilisateurs pseudonymisés de nature statistique, c'est-à-dire des profils séparés de votre numéro d'identification, afin de pouvoir tirer des conclusions sur les intérêts de nos contenus et offres par le biais de l'évaluation et de coordonner les informations et offres correspondantes avec les utilisateurs d'intérêts correspondants. Nous utilisons également ces informations pour améliorer la sécurité des données, pour contrer les attaques contre nos systèmes et, si nécessaire, pour aider les autorités chargées de l'application de la loi dans les attaques contre nos systèmes ou d'autres activités criminelles. Pour ce faire, nous conservons les adresses IP et les heures d'accès sur nos sites Web pendant une période limitée de 14 jours. Nous utilisons des outils d'analyse Web appropriés pour analyser le comportement des utilisateurs. Pour plus d'informations, voir ci-dessous la section II. 4 : détails sur l'analyse web et la publicité.

      Vous pouvez également contester la création de profils contenant des données personnelles et l'utilisation ultérieure des données du profil à des fins publicitaires et rétracter votre consentement (voir section I.6). L'exercice du droit de contestation par rapport à la création d'un profil au moyen d'analyses web et de mesures publicitaires – dans la mesure où ces travaux avec des données personnelles – est effectué par des mesures techniques, que nous vous expliquons ci-dessous dans la section II. 4 pour chaque cas.

    4. Détails sur l'analyse Web et la publicité sur le Web

      Outils d'analyse web

      • Google Analytics : nos sites Web utilisent Google Analytics pour l'analyse Web. Service fourni par Google Ireland Limited (“google”), une société de droit irlandais ( numéro d’enregistrement : 368047), situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irande (“google”).. Google Analytics emploie des « cookies ». Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur votre ordinateur. Il n'est pas exclu que le traitement des données puisse avoir lieu en dehors du champ d'application du droit communautaire. Pour votre protection, nous avons défini des paramètres par lesquels Google raccourcit les adresses IP des visiteurs de notre site Web qui ont des adresses IP de l'UE ou de l'un des États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. De plus, nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google. Grâce à l'identification, par exemple lors de la connexion aux services Google, les données énumérées ci-dessus peuvent également être enregistrées et utilisées sur tous les appareils. Cela signifie, par exemple, que vous pouvez commencer votre visite chez nous sur un PC et continuer sur un appareil mobile et que les données des deux appareils peuvent être reliées entre elles. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web en notre nom, pour compiler des rapports sur les activités du site Web pour nous, pour former des groupes cibles ayant un intérêt pour nous et pour nous fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et de l'Internet. Google pourra également être amené, le cas échéant, à communiquer ces informations à des tiers, dans la mesure où la législation l'impose ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'établira en aucun cas un lien entre votre adresse IP et d'autres données de Google. La suppression des données Analytics est effectuée en 30 jours. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, nous vous signalons que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web et les services que nous avons demandés dans leur intégralité. De plus, Google offre la fonction « caractéristiques démographiques », ce qui vous permet de créer des compilations de visiteurs de pages avec des informations sur l'âge, le genre et les centres d'intérêt. Ces données sont collectées par Google à partir de publicités basées sur les centres d'intérêt et de données de visiteurs provenant de tiers. Les données ne sont pas attribuées à une personne en particulier et sont rendues anonymes.

        Vos possibilités de contestation technique

        Si vous ne souhaitez pas que les informations relatives à votre visite sur le site Web soient transmises à Google Analytics, vous avez la possibilité d'installer une « extension de désactivation » pour votre navigateur. Vous pouvez télécharger cette extension ici . Google permet également des réglages comparables à l'adresse https://myaccount.google.com/intro Les possibilités pour de nombreux autres réseaux de faire des réglages publicitaires sont disponibles à l'adresse http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ . Notre site Web optimisé pour navigateur mobile comporte une option spéciale de désactivation prévue.

        Comme alternative à cela ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Analytics en utilisant le lien suivant. En activant le lien, un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher toute collecte future par Google Analytics au sein de ce site Web. Veuillez noter que ce cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Une fois que vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien : désactiver Google Analytics.
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      Publicité sur Internet

      Bien sûr, nous aimerions que vous nous trouviez avec notre contenu. D'autre part, nous aimerions nous assurer que vous n'ayez pas à voir, à long terme, autant de publicité inintéressante sur Internet. Nous faisons donc appel à des prestataires de services pour nous assister en ce qui concerne la publicité et le contrôle. Ces prestataires de services fournissent des outils de re-ciblage, qui stockent des données anonymes sur le contenu visionné, les stockent dans des cookies sur votre ordinateur et les évaluent. L'évaluation peut également avoir lieu avec la visite d'autres pages, de sorte que des bannières publicitaires sont affichées sur d'autres sites reflétant votre intérêt passé pour nos produits. Nous ne recueillons que des données anonymes (pas de noms ou d'adresses) qui ne vous sont pas attribuées personnellement. Il s'agit d'informations techniques telles que la fréquence des annonces et la date d'affichage des supports publicitaires, le navigateur utilisé ou même le système d'exploitation installé. À aucun moment, les données personnelles ne sont transmises aux pages sur lesquelles nos publicités sont affichées. Dans la mesure où les adresses IP sont utilisées, elles sont raccourcies, de sorte qu'il nous impossible d'en déduire quoi que ce soir sur vous. Les options générales pour supprimer ou empêcher les cookies via les paramètres du navigateur sont décrites ci-dessus au point « II. 1. Cookies ». Vous pouvez également désactiver la publicité d'un grand nombre de tiers en allant sur la page de désactivation de l'initiative publicitaire du réseau (lien vers http://www.networkadvertising.org/choices/ ) et en y effectuant les réglages appropriés.

      Vous trouverez ci-dessous des informations sur les outils publicitaires utilisés sur nos pages et pour leur application. Vous y apprendrez en détail comment vous pouvez vous opposer à une utilisation, en particulier comment vous pouvez empêcher l'utilisation des cookies dont ces outils se servent. Si un cookie d'exclusion est supprimé, il n'est plus possible de déterminer qu'une exclusion a eu lieu. Dans ce cas, le processus d'exclusion doit être répété.

      • Google Adwords : en tant que clients d'Adwords, nous utilisons Google Conversion Tracking, un service d'analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland "Google"). Google Adwords utilise un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») lorsque vous accédez à notre site Web via une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours. Ils ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Lorsque vous visitez nos pages, Google et nous pouvons reconnaître qu'un lien a été suivi sur notre présentation. Les données nous indiquent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce.

        Vos possibilités de contestation technique

        Outre les paramètres du navigateur qui désactivent généralement la configuration automatique des cookies, vous pouvez également désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur de manière à ce que les cookies d'un certain domaine soient bloqués, par exemple « googleadservices.com ». Google permet également des réglages comparables à l'adresse https://myaccount.google.com/intro Les possibilités pour de nombreux autres réseaux de faire des réglages publicitaires sont disponibles à l'adresse http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ . Si vous visitez notre site via un appareil mobile (p.ex. smartphone ou tablette), vous pouvez utiliser ce lien pour vous opposer à l'utilisation de Google Adwords à l'avenir. En activant le lien, nous plaçons un cookie dans votre navigateur, qui nous signale d'empêcher l'utilisation de Google Adwords pour votre terminal. Veuillez noter que si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez renouveler votre contestation. En savoir plus sur les règles de confidentialité de Google http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

        Comme alternative à cela ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Adwords en utilisant le lien suivant. En activant le lien, un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher toute collecte future par Google Adwords au sein de ce site Web. Veuillez noter que ce cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Une fois que vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien : désactiver Google Analytics.
        Google Adwords: ;

      • Service Remarketing Google : en relation avec Google Analytics, nous utilisons la technologie de remarketing de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland "Google"). Le remarketing permet de subdiviser les utilisateurs en différents segments. La subdivision dépend des actions que l'utilisateur respectif a effectuées sur notre site Web. Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà visité nos pages Internet et nos services en ligne et qui sont intéressés par l'offre verront de nouveau une publicité ciblée sur les pages du réseau Google Display. Google est susceptible de transmettre des informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L'insertion de la publicité se fait par l'utilisation de cookies. Grâce à leur aide, le comportement de l'utilisateur lors de ses visites sur le site Web peut être analysé et utilisé par la suite pour des recommandations de produits ciblées et de la publicité basée sur les intérêts. Si nous avons placé des annonces avec Google Adwords sur les sites Web de tiers et des publicités sur notre site Web, nous faisons partie du réseau d'affichage Google (Adword) avec ces tiers et de l'analyse des liens et Adwords si nécessaire. Dans Google Analytics, les profils d'intérêt sont créés et gérés sous forme de listes. Nous commandons toujours la définition des campagnes à livrer et des profils d'intérêt (liste) dans Google Adwords. Vous trouverez de plus amples informations sur le remarketing sur le site Web de Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/2611268.

        Vos possibilités de contestation technique

        Si vous ne souhaitez plus recevoir ce service pour nos produits temporairement ou de manière générale, vous pouvez le désactiver en conséquence. Vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité de Google en matière de publicité avec des avis supplémentaires. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de ces cookies par de nombreux tiers en visitant la page Désactiver la page de l'initiative publicitaire réseau (lien vers http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ) et en y effectuant les réglages appropriés. Si vous ne voulez pas recevoir de publicité basée sur les intérêts, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google à ces fins en visitant https://www.google.com/settings/ads/onweb . Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par Google en téléchargeant et en installant le plug-in : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr.

        Comme alternative à cela ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Remarketing en utilisant le lien suivant. En activant le lien, un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher toute collecte future par Google Remarketing au sein de ce site Web. Veuillez noter que ce cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Une fois que vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien : désactiver Google Analytics.
        Google Remarketing: ;

      • Criteo : nous utilisons le service de Criteo SA, 32 rue Blanche - 75009 Paris - France. Lorsque vous visitez nos sites Web ou effectuez un achat, des données anonymes sur les produits que vous avez consultés ou achetés sont stockées dans des cookies et ces cookies peuvent être évalués sur les pages de tiers (limités à vos visites au cours des 30 derniers jours). Criteo peut analyser le comportement de navigation et ensuite afficher des recommandations de produits ciblés en tant que bannière publicitaire appropriée lorsque d'autres sites Web sont visités. Pour ce faire, les cookies des sociétés suivantes peuvent également être placés via des pixels : Appnexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy), MP Newmedia (http://www.mp-newmedia.com/datenschutz/), Adtech (http://www.adtech.com/index_en.html), Yieldlab (http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/), Rubicon (http://rubiconproject.com/privacy/), DoubleClick (Google) (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/), AdSpirit (http://www.adspirit.de/datenschutz00.0.html).

        Vos possibilités de contestation technique

        Si vous ne souhaitez plus recevoir notre service personnalisé pour nos produits, que ce soit temporairement ou en général, vous pouvez le désactiver d'un simple clic de souris. Vous trouverez soit des informations sur un lien sur la bannière publicitaire, généralement marquée d'un « i » (pour information), qui vous amène à d'autres pages pour désactiver la fonction. Criteo explique également ici http://www.criteo.com/de/deactivate-criteo-banners/ comment désactiver le service. D'autres sociétés qui évaluent les cookies pour les bannières publicitaires, comme Google, vous permettent généralement d'arrêter une évaluation correspondante. Par exemple, suivez ce lien vers la politique de confidentialité publicitaire de Google (http://www.google.com/privacy_ads.html) ou utilisez les autres informations ici http://www.criteo.com/de/privacy/ pour toutes les bannières Criteo. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de ces cookies par de nombreux tiers en visitant la page Désactiver la page de l'initiative publicitaire réseau (lien vers http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) et en y effectuant les réglages appropriés.

        Comme alternative à cela ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Criteo en utilisant le lien suivant. En activant le lien, un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher toute collecte future par Criteo au sein de ce site Web. Veuillez noter que ce cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Une fois que vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien : désactiver Google Analytics.
        Criteo: ;

      • Bing Ads : nos sites Web utilisent Bing Ads, un programme de Microsoft Corporation (« Microsoft »), One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA pour le suivi des conversions. Microsoft et nous pouvons déterminer que quelqu'un a répondu à une annonce sur Bing ou Yahoo via un lien, a été dirigé vers notre site Web et a atteint une page cible spécifiée (page de conversion). Nous apprenons ainsi avant tout le nombre total d'utilisateurs qui ont réagi à une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur ne sera divulguée. À cet effet, un cookie est placé sur l'ordinateur de l'utilisateur. Les informations qu'il contient sont transférées sur des serveurs Microsoft aux États-Unis, stockées pendant 180 jours au maximum, puis supprimées. En utilisant la fonction remarketing, le cas échéant, nous pouvons vous proposer des offres spécifiquement adaptées à vos besoins lors d'une recherche ultérieure sur l'un des moteurs de recherche mentionnés ci-dessus.

        Vos possibilités de contestation technique

        Vous avez la possibilité d'empêcher la collecte de données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web et à son traitement en désactivant la configuration des cookies. Cela pourrait limiter la fonctionnalité du site Web. Si vous ne souhaitez pas utiliser Bing Ads, vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web, par exemple en refusant le paramétrage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Il est également possible de refuser de recevoir de la publicité basée sur les intérêts en suivant ce lien : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de publicité basée sur les intérêts de Microsoft et d'autres sociétés participantes à l'adresse suivante : http://www.youronlinechoices.com/de/. Pour plus d'informations sur les politiques d'utilisation et de confidentialité de ce produit, veuillez cliquer ici : https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement/. Pour plus d'informations sur le suivi multi-appareils, qui vous permet de suivre le comportement d'utilisation sur plusieurs appareils différents, voir https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2. Vous pouvez désactiver le suivi multi-appareils à http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out. Veuillez également prendre note de la politique de confidentialité de Microsoft à https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

        Comme alternative à cela ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Bing Ads en utilisant le lien suivant. En activant le lien, un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher toute collecte future par Bing Ads au sein de ce site Web. Veuillez noter que ce cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Une fois que vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien : désactiver Google Analytics.
        Bing Ads: ;

      • Facebook Dynamic Ads : nos sites Web utilisent les « Dynamic Ads » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94394, USA (« Facebook »). Cela nous permettra d'utiliser les produits que les gens ont consultés sur notre site Web ou dans notre application pour leur montrer des publicités pertinentes sur Facebook. Pour ce faire, des « pixels Facebook » (des codes JavaScript à petite échelle fournis par Facebook) sont intégrés sur nos pages de produits, ce qui permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en tant que groupe cible pour l'affichage d'annonces sur Facebook, les « Facebook Ads », sur tous les appareils. Le pixel Facebook nous aide également à comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en montrant et en évaluant si les utilisateurs sont dirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité Facebook. Le pixel Facebook est intégré directement par Facebook lorsque vous visitez notre site Web et peut enregistrer un cookie, c'est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou visitez Facebook lorsque vous êtes connecté, la visite de notre site sera enregistrée dans votre profil. Les données recueillies sont pour nous anonymes, elles ne nous donnent aucun indice sur l'identité des utilisateurs. Cependant, Facebook stocke et traite les données de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible. De plus, l'utilisation de boutons similaires et de partage peut entraîner le transfert de données vers Facebook. Votre consentement vous sera demandé avant de les utiliser. Facebook traite les données conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Par conséquent, vous pourrez trouver plus d'informations sur le fonctionnement du pixel de remarketing et la façon dont les publicités Facebook sont affichées en général dans la politique de données de Faceboo : https://www.facebook.com/policy.php

        os possibilités de contestation technique

        Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour afficher des « Dynamics Facebook Ads ». Pour ce faire, vous pouvez accéder à la page mise en place par Facebook et suivre les instructions sur les paramètres de la publicité basée sur l'utilisation (accessible après connexion) : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou effectuer la contestation via la page US http://www.aboutads.info/choices/ ou la page UE http://www.youronlinechoices.com/. Les réglages sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

        Comme alternative à cela ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Facebook Dynamic Ads en utilisant le lien suivant. En activant le lien, un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher toute collecte future par Facebook Dynamic Ads au sein de ce site Web. Veuillez noter que ce cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Une fois que vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien : désactiver Google Analytics.
        Facebook Dynamic Ads: ;

  3. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

    1. Mesures générales de protection

      La loi impose aux entreprises de créer un niveau adéquat de protection des données. Entre autres choses, le risque respectif pour les données, la probabilité d'occurrence, l'état de la technique et les coûts doivent être conciliés. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et leur traitement conformément aux exigences légales. Si vous avez des problèmes de sécurité lors de la saisie des données ou toute autre question ou suggestion, contactez simplement notre service clientèle ou notre responsable de la protection des données. Vous trouverez d'autres coordonnées à la fin de ces notes. Vos données personnelles sont cryptées de manière sécurisée lorsque vous passez une commande et que vous vous connectez à votre compte personnel. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Nous sécurisons notre site Internet et nos autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées. Vous devez toujours garder vos informations d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque la communication est terminée, d'autant plus si vous partagez votre ordinateur avec d'autres utilisateurs.

    2. Protection de vos données de paiement

      • Protection des données de carte : le formulaire de paiement sur lequel nos clients saisissent leurs données de carte est hébergé dans le centre informatique sécurisé de notre fournisseur de services de paiement. Cela garantit non seulement qu'aucun employé n'a accès aux données de votre carte, mais aussi que les normes de protection des données des organisations de cartes sont respectées.
      • Transmission de données protégée : la méthode de chiffrement TLS est utilisée pour chiffrer les données dans le formulaire de paiement (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme, etc.) et les transmettre à notre prestataire de services de paiement.
      • Accès à votre numéro de carte : le numéro de carte n'est stocké que sous forme de chaîne chiffrée chez nos fournisseurs de services de paiement. Le numéro de carte n'est généralement jamais affiché ou rendu accessible sous forme non chiffrée. Le numéro de carte n'est déchiffré qu'au sein du réseau des organisations internationales de cartes. Le numéro de carte est utilisé entre autres pour les autorisations, les réservations et les notes de crédit.
      • Fournisseur de services de paiement : vos données de carte de crédit sont saisies et transmises via un formulaire de paiement de BS PAYONE GmbH Lyoner Straße 9 D-60528 Frankfurt/Main ou Adyen GmbH Hackescher Markt 4 Gebäude 44 10178 Berlin, le paiement sur compte, l'achat sur compte ou par prélèvement automatique est arrangé via RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin. Lorsque vous payez avec PayPal, nous ne recevons aucun détail de compte ou de carte de crédit. Vous les avez déposés auprès de PayPal. Nous ne recevons que l'adresse électronique PayPal. Dans tous les autres cas, les données sont saisies chez Paypal conformément à leurs règles de sécurité. Un autre fournisseur de services de paiement est Stripe Payments Europe Ltd. qui transmet les données à sa société mère Stripe Inc. 185 Berry Street, Suite 550 San Francisco, CA 94107, USA, entre autres, pour traiter les paiements. Cette dernière est certifiée par Privacy Shield.
      • Autres données de paiement : si vous nous fournissez vos coordonnées bancaires, nous ne stockons ces données que sur nos serveurs protégés. De plus, votre numéro de compte ou IBAN n'est généralement pas affiché en entier, mais seulement sous une forme abrégée qui devrait vous permettre d'identifier les détails du compte.

  4. Contrôle de l'identité et de la solvabilité et notation

    1. Informations sur l'identité et la solvabilité

      Si vous choisissez l'une des options de paiement de RatePay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne, RatePay effectuera un contrôle de solvabilité basée sur votre intérêt à vous protéger contre le non-paiement et les clients contre l'usurpation d'identité. Pour ce faire, nous transmettons vos données d'adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance ainsi que les données de commande actuelles, précédentes et, si elles sont connues, les données de commande futures. Les données correspondantes provenant d'autres boutiques en ligne avec lesquelles RatePay coopère, ainsi que les données sur l'équipement de l'appareil final utilisé par l'utilisateur (« données spécifiques à l'appareil ») et les données sur l'utilisation des sites Web du commerçant sont également utilisées. Les données techniques sont transférées à Risk. Ident GmbH, Sternstraße 105, 20357 Hambourg et les autres données aux agences mentionnées dans la section IV. 3, desquelles RatePayreçoit les informations sur la solvabilité, qui est calculée sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues. Sur la base des informations et autres données clients, RatePay détermine également ses propres valeurs de notation et autres évaluations (par exemple les catégories de risque) et prend une décision sur la fourniture du type de paiement RatePay dont vous avez besoin sur cette base. RatePay utilise les valeurs de probabilité statistique reçues pour un éventuel défaut de paiement, qui inclut également vos données d'adresse pour la décision sur les options de paiement et de livraison souhaitées, qui peuvent être restreintes. En cas de problèmes de paiement, RatePay se réserve le droit de transmettre des données sur la conduite non contractuelle (p.ex. non-paiement) à l'agence de crédit dans le cadre des exigences et possibilités légales et de charger ces sociétés ou d'autres sociétés de collecter les données si nécessaire. Les agences de crédit utilisent les données pour l'information sur le crédit dans des cas justifiés.

    2. Base juridique

      La base juridique de nos contrôles susmentionnés est l'art. 6, para. 1 points b) et f) du RGPD. Vos droits se trouvent dans les informations suivantes au chapitre V.

    3. Agences de crédit utilisées

      RatePay obtient des informations auprès de Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Tél. : +49 2131-109-501, Fax : -557), infoscore Consumer Data GmbH (arvato) (Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Tel. : +49 7221-5040-1000, Fax : -1001, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co KG (Gasstraße 18, 22761 Hambourg, Tél. : +49 40-89803-0, Fax : -777), SCHUFA Holding AG (Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tél. : +49 611-9278-0, Fax : -109), Deltavista GmbH (Dessauerstr. 9, 80992 München, Tél. : +49 721-25511-0, Fax : -22).

  5. Quels sont mes droits ?

    En tant que personne concernée par le traitement des données, vous pouvez faire valoir certains droits légaux.

    1. Droit à la confirmation et à l'information

      Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit de nous demander confirmation si des données personnelles vous concernant sont traitées. Dans le cas où nous traitons de telles données, vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur vos données stockées. L'information comprend des détails sur

      • les finalités du traitement ;
      • les catégories de données à caractère personnel traitées ;
      • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou sont encore divulguées, en particulier les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ;
      • si possible, la durée prévue pour laquelle les données à caractère personnel seront stockées ou, si cela n'est pas possible, les critères permettant de déterminer cette durée ;
      • l'existence d'un droit de rectification ou de suppression des données à caractère personnel vous concernant ou d'une limitation du traitement par le responsable du traitement ou d'un droit de contestation d'un tel traitement ;
      • l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle ;
      • si les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toutes les informations disponibles sur l'origine des données ;
      • l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, conformément à l'article 22, para.1 et 4 du RGPD et – au moins dans ces cas – des informations utiles sur la logique en cause ainsi que sur la portée et les effets escomptés d'un tel traitement pour la personne concernée.

      En outre, la personne concernée a le droit d'être informée si des données à caractère personnel ont été transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, la personne concernée a également le droit d'obtenir des informations sur les garanties appropriées dans le cadre du transfert. Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de données personnelles, d'informations ou toute autre revendication de vos droits, contactez-nous simplement en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de ces notes.

    2. Droit de rectification

      Vous disposez d'un droit de rectification et/ou de complétion vis-à-vis du responsable du traitement si les données personnelles traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. La personne responsable procède sans délai à la correction.

    3. Droit de contestation

      Vous avez à tout moment le droit de contester le traitement des données personnelles vous concernant, qui peuvent être traitées conformément à l'article 6, para. 1 point e) ou f) du RGPD ; ceci s'applique également au profilage sur la base de ces dispositions (section II. 4).

      En cas d'opposition au traitement des données à des fins de publipostage (art. 21, para. 2 du RGPD), il sera mis fin à ce traitement dès que possible après réception de l'opposition (voir aussi section I.6 pour plus de détails).

      Une contestation de traitements ultérieurs (art. 21, para. 2 du RGPD) sur la base de l'art. 6 para. 1 points e) ou f) du RGPD (p. ex. contrôle de l'identité et de la solvabilité) ne peut être effectuée que pour des raisons découlant de votre situation particulière, alors que des raisons impérieuses et légitimes peuvent à leur tour justifier notre traitement ultérieur.

      Le consentement donné peut être révoqué à l'adresse serviceclient@juwelo.fr , ou par téléphone : FR : 01 76 54 10 36, BE : 02 273 16 92, CH : +33 (0) 176 54 10 36. Il n'y a pas de coûts spéciaux (sauf les coûts de transmission selon les tarifs de base de votre fournisseur).

      La contestation et la rétractation des consentements sont en vigueur pour l'avenir. La légalité du traitement des données dans le passé reste inchangée.

      Votre contestation peut signifier que nous ne pouvons vous offrir que des options de paiement limitées ou que nous devons refuser de conclure un contrat.

    4. Droit de suppression (droit à l'oubli)

      • Exigences relatives à la suppression

        Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter qu'un droit à la suppression immédiate (Art. 17 du RGPD) (« droit à l'oubli ») n'existe que si l'une des raisons suivantes s'applique :

        • Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
        • Vous rétractez votre consentement, ce pour quoi le traitement repose sur l'art. 6 para. 1 point a) du RGPD ou l'art. 9 para. 2 point a) du RGPD, et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.
        • Vous vous opposez au traitement au sens de l'art. 21 para. 1 du RGPD, et il n'existe aucune raison impérieuse et légitime de traitement, ou vous contestez le traitement à des fins de marketing direct conformément à l'art. 21 para. 2 du RGPD.
        • Vos données personnelles ont été traitées illégalement.
        • La suppression de données à caractère personnel est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis.
        • Les données personnelles vous concernant ont été collectées dans le cadre des services de la société de l'information offerts conformément à l'art. 8, para. 1 du RGPD.

      • Droit supplémentaire à l'oubli

        Si nous avons rendu publiques les données personnelles vous concernant et que nous sommes obligés de les effacer selon l'art. 17 para. 1 du RGPD, nous prendrons les mesures appropriées, y compris les mesures techniques, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les responsables du traitement des données personnelles qu'en tant que personne concernée, vous avez demandé la suppression de tous les liens vers ces données personnelles ou des copies ou réplications de ces données personnelles.

      • Exceptions à la suppression

        En plus des exigences ci-dessus, veuillez noter que les exceptions suivantes peuvent justifier le rejet de votre demande de suppression :

        le droit de suppression n'existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire pour

        • exercer la liberté d'expression et d'information ;
        • pour l'exécution d'une obligation légale requise pour le traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres auxquels le responsable du traitement est soumis ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique conférée au responsable du traitement ;
        • pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l'art. 9, para. 2 points h) et i) et à l'art. 9 para. 3 du RGPD ;
        • à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'art. 89 para. 1 du RGPD, lorsque le droit de suppression est susceptible de rendre impossible ou de porter gravement atteinte à la réalisation des objectifs d'un tel traitement, ou
        • pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

    5. Droit à la limitation du traitement

      Vous avez le droit de limiter le traitement si vous contestez l'exactitude des données personnelles pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données personnelles ou si, en cas de traitement illicite, vous refusez de supprimer les données et demandez plutôt que l'utilisation des données personnelles soit limitée. Vous en avez également le droit si nous n'avons plus besoin de ces données personnelles alors que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice. Enfin, vous pouvez faire valoir ce droit si vous contestez le traitement conformément à l'art. 21 para. 1 du RGPD et qu'il n'est pas encore établi que les raisons légitimes de la personne responsable l'emportent ou non sur les vôtres. Lorsque le traitement a été limité, ces données ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits ou de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre. La possibilité d'un stockage continu reste inchangée. Si la restriction de traitement a été limitée conformément aux conditions ci-dessus, nous vous en informerons avant que la restriction ne soit levée.

    6. Droit à la transférabilité des données

      Vous avez également le droit de récupérer dans un « format structuré, actuel et lisible par machine » les données que vous nous avez fournies et que nous avons traitées sur la base d'un consentement effectif ou dont le traitement était nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat effectif. Vous avez alors le droit de transférer ces données à un tiers. Ce droit n'existe que dans la mesure où les droits et libertés d'autrui ne sont pas compromis.

    7. Revendication de vos droits

      Si vous avez des questions ou pour faire valoir vos droits, veuillez contacter notre service clientèle (coordonnées : serviceclient@juwelo.fr, Tél. : FR : 01 76 54 10 36, BE : 02 273 16 92, CH : +33 (0) 176 54 10 36).

      Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données. Il s'agit de la personne responsable en cas de recours. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par courriel à l'adresse suivante : datenschutz@elumeo.com. Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle responsable de la protection des données, en particulier dans l'État membre où vous résidez, travaillez ou soupçonnez une infraction, si vous estimez que nous ne traitons pas votre demande de manière adéquate (sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire).

  6. Quels consentements ai-je donnés ?

    Vous nous avez peut-être donné l'autorisation d'utiliser des contacts publicitaires ou certaines données (par exemple, pour un bulletin d'information ou des services dans le cadre d'une connexion client, etc.). Si vous nous avez donné votre consentement, les textes de consentement sont stockés chez nous et peuvent être récupérés. Il suffit de nous contacter à l'adresse einwilligungen@juwelo.de. Nous vous enverrons ensuite les informations demandées par courriel.

    Juwelo Deutschland GmbH
    Erkelenzdamm 59/61
    10999 Berlin
    Tél. : FR : 01 76 54 10 36, BE : 02 273 16 92, CH : +33 (0) 176 54 10 36
    Fax : +491805/053888 (0,14 €/min. depuis un téléphone fixe, téléphone portable max. 0,42 €/min.)
    Courriel : serviceclient@juwelo.fr
    Dirigeants : Annette Freising, Thomas Jarmuske, Florian Spatz
    Tribunal de district de Berlin Charlottenburg, HRB 72512B
    Numéro d'identification fiscale : 29/011/62042
    Numéro d'identification TVA : DE20202087413

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